修理依頼方法

ご依頼品を当店までお持ちください。お客様のご要望をお聞きするとともに、靴やバッグの状態を踏まえながら、おすすめする修理内容について詳しくご説明します。

修理内容についてご納得いただければ、修理代金と納期についてその場でお伝えします。お支払いは、店頭での前払い（現金またはクレジットカード）となります。

あらかじめお伝えしていた仕上がり日以降に再度ご来店ください。修理内容についてご説明しながら、お引き取りいただく靴やバッグの状態を細かくご確認いただきます。
仕上がりに問題がある場合は、無償で再修理いたします。（お受け取りから1ヶ月以内に限る）

下記のリンク先からダウンロードした修理依頼シートを印刷し、必要事項をご記入のうえ、修理ご依頼品とともにご送付ください。メールでも修理依頼シートを受け付けています。

修理ご依頼品の発送方法はこちら

• 修理依頼シート（Excel版）ダウンロード
• 修理依頼シート（PDF版）ダウンロード

元麻布スピカの取引規定に従うことをご承諾の上、ご依頼をお願いします。

ご依頼品が届き次第、お客様のご希望の方法（お電話・メール・LINE）でご連絡します。修理内容をご相談の上、お見積もり金額と納期をお伝えします。

お支払い方法は、銀行振込・クレジットカード決済・代金引換のいずれかからお選びいただけます。代金引換以外の場合は、ご依頼品の受付時に代金をお支払いください。お支払いが確認でき次第、作業を開始いたします。

●銀行振込
受付時に、「修理代金＋お返し送料※」をお振込みください。
お返し送料：全国一律1,100円（沖縄を除く）

●クレジットカード決済
クレジットカード決済をご希望のお客様は、あらかじめスタッフまでその旨をお伝えください。別途メールにて、お支払い方法をご案内します。

●代金引換
仕上がり品をお受け取りの際に、「修理代金＋お返し送料※＋代引手数料」を配送業者へお支払いください。
お返し送料：全国一律1,100円（沖縄を除く）

ご依頼品の修理が完了次第、ご返送します。仕上がりに問題がある場合は、無償で再修理いたします。（お受け取りから1ヶ月以内に限る）

修理のご依頼品と梱包用材料をご用意ください。購入時のシューズボックスやシューツリーといった付属品はお預かりできません。修理品の靴・バッグのみをお送りください。

キズや色移り防止のため、ご依頼品ごとにエアキャップで包みます。

エアキャップで包んだご依頼品と、必要事項を記載した修理依頼シートを段ボールに入れて梱包してください。

• 修理依頼シート（Excel版）ダウンロード
• 修理依頼シート（PDF版）ダウンロード

下記の住所まで、修理ご依頼品をご送付ください。ご依頼品が届き次第、お客様のご希望の方法（お電話・メール・LINE）でご連絡します。