よくあるご質問FAQ

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Q.ストラップのゴムはオリジナルと似たものがありますか?

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A.

全く同じものはご用意できませんが、できる限り似たような雰囲気のものをご用意いたします。


Q.コバの色は変えられますか?

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A.

黒、濃茶、薄茶、ニュートラルなど各色ご対応しております。コバをこれまでと違う色にすることで、靴の雰囲気をガラッと変えることができます。


Q.ファッジウィールは、再現できますか?

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A.

何通りかのウィールのご用意がございますので、可能です。


Q.つま先が削れた靴にヴィンテージスティールを取り付けることはできますか?

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A.

ヴィンテージスティールはネジで固定するため、つま先にある程度の厚みがなければ取り付けることができません。ヴィンテージスティールかトライアンフをご希望の場合には、買ってすぐに取り付けることをオススメします。


Q.クリーニングでシワやクセは取れますか?

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A.

革ですと、一度クセづいてしまったシワや折り目などを元に戻すことはできません。


Q.臭いが気になるのですが取れますか?

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A.

水洗い後、オゾンボックスで除菌、乾燥をさせますので、ほとんどの臭いは取ることができます。


Q.カビが生えてしまったのですがクリーニングで落とせますか?

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A.

表面に付着しているカビは除去することができます。
黒カビなどシミになっているものは痕が残ってしまいます。


Q.雨シミができたのですが、クリーニングで落ちますか?

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A.

クリーニングで可能な限り落とすようシミ抜きを行いますが、革質や色味などにより完全に落としきれない場合もあります。そのような場合は、染めなどでシミを目立たなくする方法をご提案させていただきます。


Q.ブーツのカウンターライニングが破れていますが、修理できますか?

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A.

はい、ブーツでも修理することは可能ですので、お気軽にご相談ください。


Q.どんな革素材でもクリーニングできますか?

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A.

基本的にどんな革でもクリーニングは行えます。素材がスムースレザーであれば、染め直しも行うことでさらに見た目をきれいにできます。ぜひご相談ください。


Q.染め直すことで買った時の雰囲気に戻りますか?

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A.

オリジナルに近い仕上りになるよう作業をさせていただきますが、革の素材やバッグの状態によって再現ができないものもございます。そのため作業前に必ず仕上りについてご説明をし、お客様にご納得いただいてから作業を開始するようにしております。


Q.スムースレザーであれば、どんな部分でも染め直しできますか?

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A.

バッグや財布の内側(被せの部分、小銭入れのポケットなど)は、塗膜がはがれる可能性があるため、染め直しすることはできません。


Q.どんな素材でも染め直しをすることはできますか?

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A.

スエード、サテン、エナメル、キャンバス地など、スムースレザー以外の素材は染め直しをすることはできません。


Q.エナメルのベタつきや曇りを直すことはできますか?

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A.

申し訳ございませんが、ベタつきや曇りは素材の劣化が原因のため、元に戻すことはできません。


Q.バッグの内袋がベタベタになってしまったのですが、直すことはできますか?

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A.

ベタベタになった内袋は、内袋自体を新しいモノに交換することで解決することができます。ナイロン素材の内袋に交換しますので、ベタつきが再発することもありません。


Q.納期を早めることはできますか?

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A.

品質維持の観点から、納期を早めることはしておりません。お客様にご満足いただけるよう、職人が一つひとつ丁寧に作業をしております。納期は、受注の状況により前後いたしますので、お電話にてご確認ください。


Q.新品の靴をおろす時に磨いた方が良いのでしょうか?

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A.
ご購入後そのままお履きいただいても問題はございませんが、
おろす前に磨くことで、さらにツヤを出したり、革を馴染みやすくしたりすることができます。

Q.つま先をぶつけてしまい革が剥がれてしまいました。

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A.
剥がれた部分の革が残っている場合は接着を行い、磨きを施すことで目立たなくすることができます。

Q.キズやスレが目立つのですが直りますか?

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A.
色味にもよりますが、軽度のキズやスレなどであれば目立たなくすることは可能です。

Q.染め直しだけをしていただきたいのですが。

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A.
染めを施す際、革の表面に汚れや古いクリームなどが付着していると色の定着が悪くなってしまいます。
クリーニングを行い、革の表面をきれいに整えてから染めの作業を行いますので、染め直しだけのご依頼はお受けしておりません。

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