お客様の声Review

少し残念でした。

2014.05.30|靴 修理|N.W.様

靴のヒールの修理をお願いして、2回履いただけですぐダメになってしまいました。そんな悪条件の道をあるいた訳でもなく、自信をもってやっていらっしゃるのでご相談してみようと思って伺ったところ、「もう一度料金を頂いての修理になります」とのことでした。この対応は少し残念でした。ちょうどそのときこのアンケート用紙をいただいたので、迷ったのですが思い切って筆をとりました。こういうときの対応は難しいとは思うのですが、一意見として聞いていただければと思います。

スタッフからのコメント

N.W.様 このたびは、ご満足いただけるご対応ができず、大変申し訳ございませんでした。N.W.様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に活かしていきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。 スピカ代表 手嶋

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