お客様の声Review

今後改善頂きたい内容と思います。

2018.05.27|靴 修理|泉澤 明 さま

チャッカブーツの穴を追加して頂きました。

仕上がりは素晴らしく、文句のつけようがありません。技術の高さは実感できました。

2枚合わせの革を一度開いて作業とのことだったので、時間がかかることはやむなし。もちろん待てる範囲なのですが、仕上がり予定日になっても電話が無く、こちらから問い合わせてようやく完了していることが分かったことは、今後改善頂きたい内容と思います。好きな靴を一刻も早く履きたいのですから、フィードバッグがあっても良いかと思います。

また機会あれば伺わせて頂きます。

スタッフからのコメント

泉澤さま

この度は大切にされているブーツの修理をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、仕上がりのご連絡が漏れておりまして、大変申し訳ございませんでした。
弊社では、修理のクオリティはもちろんのこと、接客等も含めて、皆さまにご満足いただけるサービスをご提供したいと考えております。今回、泉澤さまにご指摘いただきました点を社員全員で改善し、今後このようなことが起こらない様にしたいと思います。ご指摘誠にありがとうございました。
また、修理が必要なアイテムがございましたら、ご相談いただければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。

スピカ
手嶋

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